retention1 [책 리뷰] 그로스 해킹 책에서 정의한 그로스 해킹은 핵심 지표를 찾고, 그 지표를 성장시킬 수 있는 방법을 찾는 활동이라고 한다. 핵심 지표는 조직도와 관리의 편의성으로 정의하는 것이 아니라, 사용자의 서비스 이용 흐름 (Use Flow) 관점에서 정의를 해야 한다. 또한 핵심 지표를 정의하는데 도움이 되는 효율적인 프레임워크 AARRR을 다음과 같이 정의한다: Acquisition: 사용자를 어떻게 데려올 것인가? Activation: 사용자들이 서비스 핵심 기능을 잘 사용하는가? Retention: 사용자들이 서비스에 지속적으로 방문하는가? Revenue: 사용자들이 서비스의 핵심 기능을 사용하기 위해 결제를 하는가? Referral: 사용자들이 서비스를 지인에게 추천 및 소개를 하는가? 하지만 AARRR를 오해하여 사용하.. 2023. 1. 18. 이전 1 다음 반응형
